Introduktion til ressourcer til forretningsbrugere

Velkommen til Microsoft Dynamics CRM. Microsoft Dynamics CRM er et Customer Relationship Management-program, der er udviklet til at hjælpe organisationen med at erhverve og fastholde kunder og reducere den tid, der skal bruges på administrative opgaver.

De artikler og videoer, der er anført her, kan hjælpe dig med at komme i gang med at bruge Microsoft Dynamics CRM. I det første sæt artikler får du hjælp til at arbejde med de data, du allerede har. I det andet sæt får du nogle trin, du hurtigt kan udføre for at få mere at vide om de forskellige områder af produktet. Det sidste sæt indeholder videoer, hvor du kan se, hvordan du bliver klar og konfigurerer indstillingerne i systemet.

Indledende trin

Startvejledning til forretningsbrugere

Få mere at vide om de vigtigste trin, der skal udføres for at få forretningsbrugere til at udføre de mest almindelige virksomhedsopgaver hurtigere i Microsoft Dynamics CRM.

Læs denne artikel...

Startvejledning til Microsoft Dynamics CRM til Outlook

Få mere at vide om de vigtigste trin, der skal udføres for at blive hurtigere til at installere, konfigurere og bruge Microsoft Dynamics CRM til Outlook.

Læs denne artikel...

De vigtigste trin til at komme i gang med Microsoft Dynamics CRM til Outlook

Dette er de vigtigste ting, du skal vide om Microsoft Dynamics CRM til Microsoft Office Outlook, herunder hvordan du installerer, konfigurerer og bruger dette tilføjelsesprogram til Microsoft Dynamics CRM.

Læs denne artikel...

Introduktion til import

Du kan f.eks. bruge guiden Importér data til at importere data til Microsoft Dynamics CRM. Denne indstilling fungerer fint, når du importerer data til flere posttyper på én gang.

Læs denne artikel...

Seks trin til at komme i gang med Avanceret søgning

Få mere at vide om indstillinger for at søge efter og analysere Microsoft Dynamics CRM-data, og find ud af, hvad du først skal gøre for at få de oplysninger, du skal bruge, hurtigt.

Læs denne artikel...

Ni trin til at komme i gang med rapportering

Få mere at vide om indstillinger for analyse af Microsoft Dynamics CRM-data, og find ud af, hvordan du hurtigt får oplysninger, du skal bruge.

Læs denne artikel...

Forøgelse af effektiviteten

Ti trin til at komme i gang med salg

Dette er de ti vigtigste ting, du skal vide, om salgsfunktionerne i Microsoft Dynamics CRM, herunder terminologi, hurtige tip og brug af rapporter.

Læs denne artikel...

Ti trin til at komme i gang med marketing

Dette er de ti vigtigste ting, du skal vide om marketingfunktionerne i Microsoft Dynamics CRM, herunder terminologi, hurtige tip og brug af rapporter.

Læs denne artikel...

Ni trin til at komme i gang med kundeservice

Dette er de ni vigtigste ting, du skal vide om kundeservicefunktionerne i Microsoft Dynamics CRM, herunder terminologi, hurtige tip og brug af rapporter.

Læs denne artikel...

Nyttige videoer

Videoer (på engelsk)

I følgende videoer beskrives, hvordan du kan bruge Microsoft Dynamics CRM. Det er videoer, som kan hjælpe dig med en introduktion, med at komme i gang, med at finde oplysninger til administratorer og med at få mere at vide om funktioner som arbejdsprocesser og rapportering.

Se denne artikel... (More videos)

Video: Deling og tildeling af poster (på engelsk)

Denne video indeholder en gennemgang af de trin, du skal udføre for at dele og tildele poster. Længde: 3:09 minutter

Se denne video...

Video: Fjernelse af duplikerede data (på engelsk)

I denne video kan du se, hvordan du kan importere data og undgå at skulle bruge tid på at angive de samme data flere gange. Længde: 3:09 minutter

Se denne video...

Video: Personalize Microsoft Dynamics CRM for yourself (på engelsk)

I denne video kan du se, hvordan du kan konfigurere Microsoft Dynamics CRM i forhold til, hvor og hvordan du arbejder, og hvordan du kan sikre, at dine personlige oplysninger er opdaterede.Længde: 2:05 minutter

Se denne video...