Aplikace Microsoft Dynamics CRM Online používá k zajištění zabezpečení, služeb a funkcí několik webový adres společnosti Microsoft. Váš počítač nebo počítačová síť ve vaší organizaci ale může k některým z těchto adres URL blokovat přístup. Zablokování některých z požadovaných adres URL způsobí, že aplikace Microsoft Dynamics CRM Online nebude řádně nebo vůbec fungovat. Adresy URL ale můžete snadno odblokovat v prohlížeči ve svém počítači nebo v síti vaší organizace. Po odblokování adres URL byste měli být schopni aplikaci Microsoft Dynamics CRM Online opět používat.
Pokud váš počítač nebo síť ve vaší organizaci blokují potřebné adresy URL, může se zobrazit zpráva o chybě sítě nebo serveru. Chybová zpráva může vypadat například takto:
- „Zadaná adresa URL serveru Microsoft Dynamics CRM nereaguje. Požádejte správce, aby ověřil, zda je server zapnutý, a opakujte akci.“
- „Při komunikaci se serverem Microsoft Dynamics CRM došlo k potížím. Server zřejmě není dostupný.“
Tento postup ukazuje, jak odblokovat potřebné adresy URL pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM Online.
Tyto adresy URL můžete ve svém počítači odblokovat tak, že je přidáte do seznamu schválených serverů v aplikaci Microsoft Internet Explorer.
Důležité
Pokud následující postup nepovede k odblokování adres URL potřebných pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM Online, požádejte svého správce systému, aby adresy URL odblokoval v síti vaší organizace.
- Spusťte aplikaci Internet Explorer.
- Na panelu aplikace Explorer klikněte na ikonu Nástroje (ve tvaru bílého ozubeného kola) a poté klikněte na položku Možnosti Internetu.
- V dialogovém okně Možnosti Internetu na kartě Obsah v oblasti Poradce při hodnocení obsahu klikněte na tlačítko Nastavení.
Poznámka
Pokud není tlačítko Nastavení aktivní, klikněte na tlačítko Povolit a poté v dialogovém okně Řízení uživatelských účtů klikněte na možnost Ano. Pokud se zobrazí dialogové okno Je nutné zadat heslo správce, vytvořte nebo zadejte své heslo, případně si heslo vyžádejte od svého správce systému, a poté klikněte na tlačítko OK.
- Klikněte na kartu Schválené servery. Do pole Povolit tento web zadejte adresu URL z příslušného níže uvedeného seznamu. Který seznam adres URL byste měli použít, zjistíte tak, že spustíte aplikaci Microsoft Dynamics CRM Online a podíváte se na adresu URL své organizace v prohlížeči:
- Pokud v adrese URL za názvem vaší organizace následuje text „crm“, použijte seznam Adresa URL organizace obsahuje text „crm“. Například https://název_organizace.crm.dynamics.com/main.aspx.
- Pokud v adrese URL za názvem vaší organizace následuje text „crm4“, použijte seznam Adresa URL organizace obsahuje text „crm4“. Například https://název_organizace.crm4.dynamics.com/main.aspx.
- Pokud v adrese URL za názvem vaší organizace následuje text „crm5“, použijte seznam Adresa URL organizace obsahuje text „crm5“. Například https://název_organizace.crm5.dynamics.com/main.aspx.
Důležité
Ve dvou zvýrazněných adresách URL v jednotlivých seznamech nahraďte text <YourOrgName> názvem vaší organizace, tak jak je uveden v názvu vašeho webu aplikace Microsoft Dynamics CRM Online (například https://contoso.crm.dynamics.com/main.aspx).
- Po zadání každé adresy URL klikněte na tlačítko Vždy a poté zadejte další adresu URL. Zadávejte adresy URL po jedné, dokud nezadáte všech 14 adres URL ze seznamu.
- Až budou všechny potřebné adresy URL zadány v Seznamu schválených a neschválených webů, klikněte na tlačítko Použít a poté klikněte na tlačítko OK.
- Pokud to bude zapotřebí, vytvořte heslo správce, aby neoprávnění uživatelé nemohli měnit vaše nastavení Poradce při hodnocení obsahu, vytvořte nápovědu pro připomenutí hesla a poté dvakrát klikněte na tlačítko OK.
Adresa URL organizace obsahuje text „crm“
- http://clientconfig.passport.net/ppcrlconfig.bin
- https://login.live.com
- https://signin.crm.dynamics.com
- https://<YourOrgName>.crm.dynamics.com
- https://dev.crm.dynamics.com
- https://<YourOrgName>.api.crm.dynamics.com
- http://disco.crm.dynamics.com
- http://dynamicscrmna.accesscontrol.windows.net
- http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/microsoftrootcert.crl
- https://rc.crm.dynamics.com
- https://online.dynamics.com
- https://mbs.microsoft.com
- https://go.microsoft.com
- https://help.crm.dynamics.com
Adresa URL organizace obsahuje text „crm4“
- http://clientconfig.passport.net/ppcrlconfig.bin
- https://login.live.com
- https://signin.crm4.dynamics.com
- https://<YourOrgName>.crm4.dynamics.com
- https://dev.crm4.dynamics.com
- https://<YourOrgName>.api.crm4.dynamics.com
- http://disco.crm4.dynamics.com
- http://dynamicscrmemea.accesscontrol.windows.net
- http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/microsoftrootcert.crl
- https://rc.crm.dynamics.com
- https://online.dynamics.com
- https://mbs.microsoft.com
- https://go.microsoft.com
- https://help.crm4.dynamics.com
Adresa URL organizace obsahuje text „crm5“
- http://clientconfig.passport.net/ppcrlconfig.bin
- https://login.live.com
- https://signin.crm5.dynamics.com
- https://<YourOrgName>.crm5.dynamics.com
- https://dev.crm5.dynamics.com
- https://<YourOrgName>.api.crm5.dynamics.com
- http://disco.crm5.dynamics.com
- http://dynamicscrmapac.accesscontrol.windows.net
- http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/microsoftrootcert.crl
- https://rc.crm.dynamics.com
- https://online.dynamics.com
- https://mbs.microsoft.com
- https://go.microsoft.com
- https://help.crm5.dynamics.com
