Austrálie

61

1800 506 574

1800-197503

Rakousko

43

0800 677 708

800-080-650

Belgie

32

08004964

0800-81174

Brazílie

55

0800 047 4792

800-762-1146

Kanada

1

866 792 3244

877-913-2707

Chile

56

1230 020 5655

800 226 826

Kolumbie

57

01 800 944 0724

01-800-5-1-81781

Kostarika

506

800 5555 4423

0-800-012-1447

Kypr

357

800 911 90

800-925-19

Česká republika

420

800 142 591

800 701 371

Dánsko

45

80703202

80347623

Finsko

358

0800 411 301

08009 8462

Francie

33

0 805 109 234

0805540594

Německo

49

0800 24 72 637

0800 5892332

Řecko

30

00800 126842

0 080044142831

Hongkong – zvláštní správní oblast ČLR

852

1) (800) 905 797

30713055

Maďarsko

36

06 800 18510

36 80 983 899

Indie

91

000800 650 1710

000800 4402038

Irsko

(1)(800) 936 390

1800995309

Izrael

972

1 809231703

1809344179

Itálie

39

800 98 73 22

800917919

Japonsko

81

005 3165 0532

0120-996680

Korea

Severní Korea: 850

Jižní Korea: 82

NA

080-495-0880

Lucembursko

352

800 26126

80021094

Malajsie

60

1 800 801 139

1800 220030

Mexiko

52

800 563 0610

01-8005630605

Nizozemsko

31

0800 020 0494

8000202546

Nový Zéland

64

0800 888 074

0800 194197

Norsko

47

800 57 500

80031068

Peru

51

0800 5 4417

0800 77464

Polsko

48

0800 121 2439

800702320

Portugalsko

351

800 860 584

800 208 745

Portoriko

1

1866 792 3332

1 877 913 2707

Rumunsko

40

800 894 578

800896956

Rusko

7

NA

81080025481044

Singapur

65

1 800 396 2642

18006221816

Španělsko

34

900 938311

900814197

Švédsko

46

(0)20-170-19-50

0201605899

Švýcarsko

41

0800 088 880

0800000300

Tchaj-wan

886

NA

0800666802

Trinidad & Tobago

1

855 303 2732

1-8552147711

Spojené království

44

0800 376 2862

0800 032 6417

Spojené státy americké

1

CRM-CHOICE (877)

1 877 913 2707

Přístup webu fakturace a Správa účtu stránce pro správu předplatného. Na této stránce můžete aktualizovat osobní informace, spravovat možnosti platby, fakturační historii zobrazit a zobrazit podrobnosti o vašem předplatném včetně:

• Název účtu
  
  
• Způsob platby
  
  
• Kraj
  
  
• Datum nákupu
  
  
• Datum obnovení
  
  

Najdete webu fakturace a Správa účtu stránce a pokud je to nutné, přihlaste se pomocí vašeho Účet Microsoft. Vyberte Microsoft Dynamics CRM Online ze seznamu služby.

Použití Seznámení s Office 365 stránce pro správu předplatného. Pro další dotazy použijte Virtuální Agent pro Microsoft Office 365.

Chcete-li změnit fakturační kontakt, přečtěte si informace v přiřazování rolí správce.

Aktualizovat informace o kreditní kartě

1. Přejděte fakturace a Správa účtu stránku.
   
   
2. V případě potřeby přihlášení pomocí vašeho Účet Microsoft.
   
   
3. Pokud jsou uhradila více než jedné služby společnosti Microsoft prostřednictvím této stránky, vyberte Microsoft Dynamics CRM Online z rozevíracího seznamu služeb.
   
   
4. Na Způsob platby klepněte na tlačítko Upravit informace o metodě platby.
   
   
5. Na Aktivita metoda platby stránky aktualizovat podrobnosti vaší kreditní karty a potom klepněte na tlačítko Uložit.
   
   

Mzdy pomocí různých karet

1. Přejděte fakturace a Správa účtu stránku a v případě potřeby přihlášení pomocí vašeho Účet Microsoft.
   
   
2. Pokud jsou uhradila více než jedné služby společnosti Microsoft prostřednictvím této stránky, vyberte Microsoft Dynamics CRM Online z rozevíracího seznamu služeb.
   
   
3. Na přenést všechny služby stránky, ujistěte se, že oba Microsoft Dynamics CRM Online a Přidat novou platební kartu jsou vybrány a klepněte na tlačítko Další.
   
   
4. Na Aktivita metoda platby klepněte na tlačítko Přejít na stránku informace o metodě platby.
   
   
5. Na této stránce, klepněte na tlačítko použít jiný způsob platby.
   
   Potvrdit převod stránka se otevře a budete vyzváni k potvrzení, že chápete všechny podmínky, které platí pro nový způsob platby.
   
   
6. Jakmile budete připraveni, klepněte na tlačítko Další.
   
   
7. Zadejte podrobnosti pro svůj nový způsob platby a poté klepněte na tlačítko Uložit.
   
   Přehled fakturačního účtu otevření nové a staré kreditní karty zobrazíte stránky. Staré kreditní karty budou označeny odebrána.
   
   

Aktualizovat informace o kreditní kartě nebo přidání informací o novou kartu

1. Přejděte Microsoft Online portál admin stránky.
   
   
2. Na Admin stránky, v levém podokně v části odběry, zvolte Správa.
   
   
3. Na správu fakturace a předplatného klepněte na tlačítko název odběru.
   
   
4. Na Podrobnosti předplatného stránky v Detaily platby, klepněte na tlačítko Úprava.
   
   
5. V změnit platební detaily průvodce, zvolte platební karty.
   
   –NEBO–
   
   Chcete-li přidat novou platební kartu, zvolte novou kreditní kartu.
   
   
6. Aktualizovat informace a klepněte na tlačítko Další.
   
   

Začněte prostudováním posledním a vaše předchozí měsíčních výkazů, pokud existuje nekonzistence. Postupujte takto:

1. Přejděte fakturace a Správa účtu stránku.
   
   
2. V případě potřeby přihlášení pomocí vašeho Účet Microsoft.
   
   
3. Pokud jsou uhradila více než jedné služby společnosti Microsoft prostřednictvím této stránky, vyberte Microsoft Dynamics CRM Online z rozevíracího seznamu služeb.
   
   
4. Na fakturační účet stránce Přehled, uvnitř modré pole s názvem vaše platební metody, klepněte na tlačítko Můj způsob platby.
   
   
5. Na stránce aktivity způsob platby můžete zobrazit vaše aktuální a všechny dostupné platební příkazy výběrem období v rozevíracím seznamu období výkazu.
   
   

Pokud zobrazení účetních výkazů neodpovídá fakturační dotaz, obraťte se na fakturační podpory na telefonní číslo pro vaši zemi nebo oblast.

Zobrazit vaše faktura, proveďte jeden z následujících

1. Na Admin stránky v odběry, klepněte na tlačítko Správa, klepněte na název odběru a potom klepněte na tlačítko zobrazení kusovníku.
   
   –NEBO–
   
   
2. Na Admin stránky v odběry, klepněte na tlačítko Správaa potom klepněte na tlačítko fakturace.
   
   

Chcete-li zobrazit fakturační historie.

1. Přejít na Admina klepněte na tlačítko odběry.
   
   
2. Klepněte na tlačítko Správaa klepněte na tlačítko fakturační historie.
   
   

Při zobrazení historie fakturace můžete:

• Zobrazit historii poplatky na svůj účet. Poplatky můžete zobrazit aktuální účtovací období a předchozí měsíce.
  
  
• Zobrazit všechny objednávky pro daný poplatek za fakturační období. Objednávka obsahuje jeden nebo více odběrů, které jste zakoupili, například plán služeb Office 365 nebo služby, například služby SharePoint Online.
  
  
• Zobrazit podrobné informace o každé objednávky, jako jsou náklady na každého předplatného a jednotka cena a počet licencí.
  
  
• Přístup k úředním PDF fakturu za vaše objednávky.
  
  

Můžete přidávat uživatelské licence se Licenční Průvodce přidáním uživatele.

1. V navigačním podokně klepněte na tlačítko Nastavení, klepněte na tlačítko správya potom klepněte na tlačítko Správa předplatného.
   
   
2. Podle využití a Správa prostředků, vedle Uživatelské licence, klepněte na tlačítko Přidat licence.
   
   
3. Dokončení Průvodce přidáním uživatelské licence.
   
   

1. Licenci přidělíte uživateli, přidejte uživatele na Office 365 portálu pro správce uživatelů stránky, nebo přiřaďte licenci existujícímu uživateli na licence stránku.
   
   
2. K odebrání licence uživateli, odstraňte uživatele na Office 365 portálu pro správce uživatelů stránky nebo odeberte licenci existujícímu uživateli na licence stránku.
   
   
3. Chcete-li zakoupit další licence, přejděte Office 365 portálu pro správce zakoupit stránku.
   
   
4. Počet licencí, které jste zakoupili a kolik jsou stále k dispozici, najdete Office 365 portálu pro správce licence stránku.
   
   

Abyste mohli provádět tyto úkoly, musíte být členem příslušné správcovské role. Další informace: Přiřazení správcovských rolí ve službách Office 365