Obecné informace

Systémové požadavky a plán údržby aplikace Microsoft Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics CRM Online je internetová služba se specifickými systémovými požadavky. Vyžaduje občasnou údržbu, během které není tato služba dostupná.

Na této stránce

Systémové požadavky

Požadavky klienta Microsoft Dynamics CRM Online pro aplikaci Outlook

Plán údržby

Systémové požadavky

Tento oddíl popisuje systémové požadavky nutné k provozování aplikace Microsoft Dynamics CRM Online.

Podporované operační systémy při používání aplikace Internet Explorer

webová aplikace Microsoft Dynamics CRM Online podporuje následující operační systémy:

  • Windows 7 (všechny verze)
  • Microsoft Windows Vista (všechny verze)
  • Windows XP Professional SP3
  • Windows XP Tablet PC Edition SP3
  • Windows XP Professional x64 Edition

Podporované verze aplikace Internet Explorer

webová aplikace Microsoft Dynamics CRM Online vyžaduje navíc některou z následujících verzí webového prohlížeče Microsoft Internet Explorer:

  • Internet Explorer 10 (až bude k dispozici)
  • Internet Explorer 9
  • Internet Explorer 8
  • Internet Explorer 7

    Poznámka

    webová aplikace Microsoft Dynamics CRM Online pro instalaci a provoz nepodporuje edice systému Microsoft Windows 2000.

    Důležité

    Před instalací aktuálních verzí těchto doplňků musejí být odinstalovány všechny předběžné verze klienta Microsoft Dynamics CRM Online pro aplikaci Outlook a komponenty Směrovač e-mailů.

Podporované konfigurace webových prohlížečů a operačních systémů kromě aplikace Internet Explorer v systému Windows

Aplikace Microsoft Dynamics CRM Online podporuje několik běžně používaných webových prohlížečů. Pokud ale budete používat jiné webové prohlížeče než Microsoft Internet Explorer, nemusejí být k dispozici některé funkce pro správu a vlastní nastavení. Další funkce také nejsou k dispozici v případě používání aplikace Microsoft Dynamics CRM Online v zařízení iPad.

Úrovně podpory webových prohlížečů pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM

Podpora webových prohlížečů pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM se dělí do tří úrovní.

Podporováno. webová aplikace Microsoft Dynamics CRM podporuje prohlížení, vytváření, odstraňování a aktualizace ve všech oblastech.

Podporováno s omezeními. Funkce pro zajištění produktivity fungují správně, ale v těchto webových prohlížečích nejsou přístupné některé oblasti Nastavení a Vlastní nastavení. Další informace získáte v tématu Funkce aplikace Microsoft Dynamics CRM, které nejsou k dispozici ve webových prohlížečích podporovaných s omezeními.

Pouze Mobile Express. Webové prohlížeče, které nenaleznete ve zde uvedené tabulce podporovaných prohlížečů, nejsou s aplikací Microsoft Dynamics CRM plně testovány a pokud je použijete, budou ve výchozím nastavení používat režim Microsoft Dynamics CRM Mobile Express. Uživatelé ale mají možnost spustit úplnou verzi aplikace webová aplikace Microsoft Dynamics CRM pomocí odkazu, který je k dispozici v rámci doplňku Mobile Express.

Další informace získáte v tématu Softwarové požadavky webové aplikace Microsoft Dynamics CRM a mobilních zařízení.

Požadavky klienta Microsoft Dynamics CRM Online pro aplikaci Outlook

Tato část popisuje systémové požadavky nutné k provozování klienta Microsoft Dynamics CRM Online pro aplikaci Microsoft Office Outlook.

Klienta Microsoft Dynamics CRM Online pro aplikaci Microsoft Office Outlook lze nainstalovat do počítačů s libovolnou kombinací následujících produktů:

Operační systémy Windows:

  • Windows 7 (32bitová i 64bitová verze)
  • Microsoft Windows Vista SP2 (32bitová i 64bitová verze)
  • Microsoft Windows XP Professional SP3
  • Microsoft Windows XP Home SP3

Systém Microsoft Office:

  • Office 2010
  • 2007 Microsoft Office system SP2
  • Microsoft Office 2003 SP3

Hardwarová doporučení:

Součást

*Minimální

*Doporučeno

Procesor (32 bitů)

Procesor 750 MHz nebo srovnatelný

Vícejádrový procesor 1,8 GHz nebo rychlejší

Procesor (64 bitů)

Procesor s architekturou x64 nebo kompatibilní procesor 1,5 GHz

Vícejádrový procesor s architekturou x64 pracující na frekvenci 2 GHz nebo vyšší (například AMD Opteron nebo Intel Xeon)

Paměť

2 GB paměti RAM

4 GB RAM nebo více

Pevný disk

1,5 GB volného místa na pevném disku

2 GB volného místa na pevném disku

Zobrazit

Super VGA s rozlišením 1024 × 768

Super VGA s rozlišením vyšším než 1024 × 768

Skutečné požadavky a funkce produktu se mohou lišit v závislosti na konfiguraci systému a operačním systému.

Plán údržby

Čas od času provádí tým aplikace Microsoft Dynamics CRM Online údržbu této služby. Během této doby nemusíte mít přístup ke své organizaci v aplikaci Microsoft Dynamics CRM Online. Aby byl dopad na váš podnik co nejmenší, snaží se tým aplikace Microsoft Dynamics CRM Online provádět údržbové činnosti pouze v plánovaných časech údržby.

S rozšiřováním aplikace Microsoft Dynamics CRM Online na další datová centra budeme nadále provádět plánovanou údržbu v úterních nebo čtvrtečních večerních či nočních hodinách místního času daného datového centra.

Upozornění na plánovanou údržbu zveřejňujeme, pokud s jistotou nebo vysokou pravděpodobností očekáváme, že bude mít dopad na zákazníky této služby. Snažíme se aplikaci Microsoft Dynamics CRM Online stále vylepšovat, aby byla plánovaná údržba méně častá.

Datové centrum

Tichomoří – běžný čas
(UTC -8)

Místní čas

Singapur

8:00–12:00 v úterý a čtvrtek

23:00–3:00 z úterý na středu a ze čtvrtka na pátek

Dublin

14:00–18:00 v úterý a čtvrtek

22:00–2:00 z úterý na středu a ze čtvrtka na pátek

Harrisonburg, Virginie (Blue Ridge)

18:00–22:00 v úterý a čtvrtek

21:00–24:00 v úterý a čtvrtek